Kính gửi Quý Khách hàng!
Hiện tại do cuối năm, tình trạng thông quan bị chậm lại dẫn đến hàng hoá hiện tại về chậm hơn thông thường, hiện tại có các đơn hàng xuất kho từ 17 đến 24/12 đang bị chậm hơn so với thông thường, chúng tôi đang cố gắng xử lý để hàng hoá về được trong thời gian sớm nhất cho quý khách.
Bên cạnh đó, chúng tôi xin thông báo lịch nghỉ Tết dương lịch và lịch nhận đơn dịp tết Nguyên Đán 2021 như sau:
1. Tết dương lịch: Toàn bộ các bộ phận vận hành như đặt hàng, chăm sóc khách hàng, kho vận của chúng tôi sẽ vẫn tiến hành làm việc xử lý đơn hàng và giao hàng như bình thường.
2. Để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển và giao về cho Quý khách trước kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán 2021, Chúng tôi xin thông báo lịch ngừng nhận đơn như sau:
– Thời gian đặt đơn: Chúng tôi khuyến khích Khách hàng lên đơn trước ngày 19/01 (tức ngày 07/12 Âm lịch) do các hãng vận chuyển nội địa Trung Quốc ngừng nhận đơn sớm.
– Thời gian dừng nhận đơn: Chúng tôi nhận đơn đến 23h59 ngày 22/01 (tức ngày 10/12 Âm lịch) đối với tất cả đơn hàng chọn kho đích Hà Nội và Hồ Chí Minh.
– Thời gian nhận hàng tại kho Quảng Châu và kho Đông Hưng:
Với khách chọn kho Hà Nội: Kho nhận hàng tại Quảng Châu/Đông Hưng đến hết ngày 01/02 (tức ngày 20/12 Âm lịch)
Với khách chọn kho Hồ chí Minh: Kho nhận hàng tại Quảng Châu/Đông Hưng hết ngày 29/01 (tức ngày 17/12 Âm lịch)
– Thời gian vận chuyển hàng nội địa Trung Quốc:
Ngày 23/01 (tức ngày 11/12 Âm lịch) là ngày cuối các hãng vận chuyển nội địa Trung Quốc nhận phát hàng từ NCC (sau ngày 23/01 chỉ còn duy nhất 02 hãng vận chuyển là Shunfeng và EMS hoạt động, tuy nhiên phí ship nội địa Trung Quốc sẽ cao hơn thông thường).
Ngày 26/01 (tức ngày 14/12 Âm lịch) là ngày cuối các hãng vận chuyển nội địa Trung Quốc phát hàng đến kho Quảng Châu/Đông Hưng.
Sau ngày 26/01 nếu đơn hàng không giao tới kịp kho Quảng Châu/Đông Hưng của Chúng tôi, hàng hóa sẽ được lưu lại kho trung chuyển của các hãng vận chuyển để sau Tết giao hàng lại và sẽ có rủi ro hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất hàng.
Vì vậy trong thời gian này, để hàng hóa có thể về kho Quảng Châu/Đông Hưng trước ngày 01/02, chúng tôi sẽ làm việc cụ thể với NCC để hỏi thời gian phát hàng và tư vấn Khách hàng trên từng đơn.
Lịch dự kiến trên sẽ phụ thuộc vào tình hình vận chuyển hàng hoá cuối năm, trường hợp có bất kỳ điều chỉnh nào khác, Chúng tôi sẽ chủ động cập nhật thông tin tới Khách hàng kịp thời.
Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ 096.585.1688 để được hỗ trợ.
Trân trọng!
BQT Nguonhangaz
